La boîte à outils de la gestion des conflits / Salzer, Jacques (1942-....). Auteur | Stimec, Arnaud. Auteur

Livre

Salzer, Jacques (1942-....). Auteur | Stimec, Arnaud. Auteur

Edité par Dunod - 2022

Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement (cas d'entreprise ou exemple). 6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.

Voir la collection «La Boîte à outils (Paris. 2007), 2022»

Autres documents dans la collection «La Boîte à outils (Paris. 2007)»

Note
  • RH = ressources humaines
  • Bibliogr. p. 191
Langue
français
Description physique
1 vol. (191 p.) ; ill. ; 24 cm
Sujets
Collection
La boîte à outils
Autre titre
  • Gestion des conflits (Titre de dos)

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