Tout s'arrange avec des mots / Andersen, Marie. Auteur

Livre

Andersen, Marie. Auteur

Edité par Hugo doc. Paris - 2016

C'est un constat permanent, autant dans la vie privée quepublique et sociale : les gens communiquent mal. Ils nes'écoutent pas vraiment, s'expriment n'importe comment,n'ont pas suffisamment conscience de ce qu'ils disent, pourquoiils le disent, ce qu'ils visent, et l'effet, parfois misérable oucontre-productif, de leurs paroles. Ils n'ont pas conscience deleur expression non-verbale, qui a une puissance considérabledans la communication. Ils confondent parler, s'exprimer etcommuniquer. Ils mélangent les plans rationnel et émotionnel. Aujourd'hui, époque où l'on a jamais eu autant d'outils decommunication, les gens se perdent dans l'immédiateté etle manque de nuances des facebook, sms et autres tweets ;même pour des sujets émotionnels et sensibles. Ils parlentimpulsivement et sont ensuite accablés par les dégâtsqu'ils ont provoqués, mais dont ils imputent trop souventla responsabilité à la susceptibilité de l'interlocuteur. Ou àl'inverse, ils n'osent pas dire certaines choses, de peur dedéranger ou d'être rejetés, mais regrettent ensuite de s'êtretus. Comment clarifier ce dont on veut parler ? Faut-il tout dire ?Pourquoi dit-on ce qu'on dit ? Que vise-t-on ? Qu'obtient-on ?Comment gérer ses émotions ? Bien communiquer est difficile, parce que ce qui nousen empêche est bien souvent inconscient. Dans ce livre,Marie Andersen nous aide à comprendre en profondeur lesfreins, les peurs, les biais et tout ce qui encombre, contrarieou interdit une communication fluide qui, si elle était bien menée, aurait le pouvoir de restaurer et enrichir les relationsinterpersonnelles. Un livre empreint d'humanité et de compétenceprofessionnelle, résolument positif et très accessible. Un outild'autothérapie !

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1 emprunt.